처리 항목과 목적
| 회원가입·로그인 | 이름, 이메일, 암호화된 비밀번호, 소셜로그인 식별값 / 회원 식별과 계정 관리 |
|---|---|
| 본인확인 | 휴대전화번호, 본인확인 결과 및 중복가입 확인값 / 본인확인과 부정이용 방지 |
| 주문·배송 | 주문상품, 결제 식별정보, 수령인, 연락처, 주소 / 결제 확인, 배송, 취소와 환급 |
| 고객지원 | 문의 내용과 처리 기록 / 문의 응대와 분쟁 처리 |
| AI 스타일 상담 | 이용자가 직접 입력한 체형·선호 핏·착용 상황과 대화 내용 / 상품 및 사이즈 선택 방향 안내 |
| 뉴스레터 | 이메일, 마케팅 수신 동의 일시 / 신상품·재입고 및 브랜드 소식 안내 |
| 선택적 이용 분석 | 별도의 동의를 한 경우 상품 조회, 장바구니 담기, 결제 시작·완료 단계와 기기·브라우저의 일반 기술정보 / 구매 흐름과 사이트 품질 개선 |
핏 파인더에 입력하는 키·몸무게·체지방률·골격근량은 브라우저에서만 추천 계산에 사용하며, 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.
보유 기간
- 회원정보: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
- 뉴스레터 이메일과 수신동의 기록: 구독 해지 또는 동의 철회 시까지
- 관계 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관
제공과 처리위탁
원칙적으로 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 주문 이행을 위해 필요한 범위에서 다음 서비스 사업자가 정보를 처리할 수 있습니다.
- PortOne 및 연결된 결제사업자: 결제 승인·취소와 본인확인
- 관리자가 등록한 배송사업자: 상품 배송과 반품 회수
- Google·Kakao·Naver: 이용자가 선택한 소셜로그인
- 메시지 발송사업자: 휴대전화 인증 및 주문 관련 알림
- OpenAI API: 이용자가 요청한 AI 스타일 상담의 답변 생성. 상담 대화는 사이트 회원 DB에 별도로 저장하지 않으며 브라우저 세션에만 임시 보관
- OpenAI Sites 및 클라우드 인프라: 서비스 호스팅과 데이터 보관
실제 위탁사나 처리 내용이 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.
요청은 카카오톡 채팅상담 또는 고객지원 이메일에서 본인확인 후 처리하며, 관계 법령상 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.
쿠키와 보안
로그인 유지와 장바구니 등 서비스 제공을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장공간을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 제한할 수 있으나 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
선택적 이용 분석은 PostHog를 사용하며 최초 방문 시 별도 동의를 받은 뒤에만 작동합니다. 자동 클릭 수집과 세션 녹화는 사용하지 않고, 이메일·전화번호·주소·이름·회원번호·결제번호·주문번호를 분석 도구로 전송하지 않습니다. 거부해도 회원가입, 로그인, 장바구니와 결제를 모두 이용할 수 있습니다.
AI 스타일 상담은 대화 흐름을 유지하기 위해 현재 브라우저 탭의 세션 저장공간을 사용합니다. 상담창의 초기화 버튼을 누르거나 브라우저 세션이 끝나면 해당 기록을 삭제할 수 있으며, 주민등록번호·주소·연락처 등 민감한 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.
비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 처리하고, 관리자 권한을 제한하며, 전송구간 암호화와 접근통제 등 안전조치를 적용합니다.
보호책임자
개인정보 보호책임자: 이지
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문의: 010-7710-8443 · help@muchegeup.com
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